콘텐츠이용료현금화한도를 올리고 싶다면
정책 안의 방법을 알려요

주제 01

지금 올릴 수 있는 몫과 기다려야 하는 몫이 있어요

명의자가 낮춰 둔 설정 한도는 바로 다시 올릴 수 있어요. 통신사가 정책으로 낮게 잡은 한도는 시간이 지나며 늘어나는 몫이에요.

두 몫을 섞어 생각하면 「앱에서 올렸는데 왜 그대로일까」 하는 궁금증이 생기기 쉬워요. 설정은 이미 끝까지 올라가 있는데 통신사 한도 자체가 작게 잡힌 회선이라면, 앱에서 더 올릴 수 있는 몫이 없어요. 그래서 상담에서는 지금 회선이 어느 쪽인지 먼저 가려 드려요.

주제 02

설정 한도는 명의자 본인이 통신사 앱에서 바꿔요

가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 명의자 본인이 직접 바꿔요. 찾기 어렵다면 상담에서 방법을 안내해 드려요.

설정 한도와 결제 차단은 둘 다 명의자 본인이 바꾸는 설정이에요. 통신사 앱 화면은 때에 따라 바뀔 수 있어서, 어느 메뉴에 있다고 정해 말씀드리기보다 앱에서 결제 한도를 바꿀 수 있는지 먼저 확인해 보시길 권해요. 앱에서 보이지 않으면 고객센터에 물어보셔도 돼요.

설정을 올리신 뒤에는 바뀐 한도를 알려 주세요. 그 기준으로 진행 금액과 정산 금액을 다시 셈해 드려요. 자세한 차례는 통신사 앱에서 한도 올리기에 담았어요.

주제 03

통신사 한도는 요금을 제때 내시면 점점 늘어나요

가입 3개월 미만 회선은 보통 30만 원에서 시작하고, 미납 없이 쓰시면 점점 늘어 최대 100만 원까지 올라가요.

늘어나는 때와 정도는 통신사와 회선 사정에 따라 달라서 정한 날을 말씀드리지는 않아요. 요금이 밀리면 늘던 한도가 다시 줄 수 있으니, 고지서를 기한 안에 내시는 것이 가장 확실한 방법이에요. 이 이야기는 미납 없이 늘어나는 한도에서 이어져요.

주제 04

콘텐츠이용료 한도를 올려도 소액결제 한도는 따로예요

두 한도는 따로 잡혀서 한쪽을 올린다고 다른 쪽이 같이 바뀐다고 보기 어려워요. 각각 최대 100만 원이고 합치면 200만 원이에요.

휴대폰 결제 한도는 소액결제와 콘텐츠이용료 두 칸으로 나뉘어 있어요. 콘텐츠이용료는 정보이용료라고도 부르는 같은 말이고, 이 상담에서 쓰는 것은 이 칸이에요. 두 한도는 각각 최대 100만 원이라 합치면 200만 원까지 볼 수 있지만, 올리는 것도 쓰는 것도 칸마다 따로 살펴요.

두 한도를 나눠 보는 방법은 소액결제 한도와 따로 보기에 담았어요. 낮게 잡힌 이유가 궁금하시면 낮게 잡힌 한도 살피기를, 바로 진행하실 거라면 진행과 정산 차례를 펼쳐 보세요.

주제 05

한도를 올리기 전에 다음 달 고지서를 먼저 떠올려요

한도가 커지면 한 번에 진행할 수 있는 금액도 커져요. 올리기 전에 다음 달 고지서를 감당할 수 있는지 먼저 떠올려 보세요.

한도를 올리는 것 자체로 요금이 늘지는 않지만, 큰 금액을 진행하시면 다음 달 고지서도 그만큼 커져요. 그래서 상담에서는 올린 한도를 다 쓰기보다 고지서를 기한 안에 낼 수 있는 만큼을 먼저 함께 셈해요. 기한 안에 내셔야 늘어난 한도를 이어서 쓰실 수 있어요.